Keamanan sebagai Layanan: Mengubah Paradigma Pengamanan Objek Vital Melalui Pendekatan Marketing

Abstrak

Tujuan penelitian ini ingin menggali faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi keputusan para pemilik dan pengelola obvit, obvitnas dan obster untuk meminta pengamanan kepada Polri melaui upaya marketing secara masif. Metode penelitian ini mengunakan jenis penulisan review artikel, dimana data primer dan data sekunder diperoleh dari buku, artikel jurnal dan artikel on-line. Hasil penelitian menunjukkan, bahwa aktivitas pemasaran yang masif terhadap pemilik dan pengelola obvit, obvitnas dan obster dalam membangun stimulus terkait regulasi, edukasi, transparasi penerimaan negara, potensi gangguan, layanan sarana dan prasarana berteknologi, akan berdampak pada pengetahuan, kesadaran, persepsi dan kepercayaan mereka pada Polri, sehingga dapat membentuk perilaku patuh akan pentingnya permintaan pengamanan. Saran penelitian ini adalah organisasi Polri semakin memiliki kultur budaya melayani, transparasi dan meningkatkan sarana-prasarana yang modern.